Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2023

Chez DRAKKAR INTERNATIONAL INC, notre engagement envers la protection de votre vie privée est inébranlable. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter strictement les lois applicables en la matière. Cette politique de confidentialité détaille notre approche de la collecte, de l’utilisation et de la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://www.chariotshopping.com/. Veuillez lire attentivement ce document, car l’utilisation de notre site implique votre accord avec les termes énoncés ci-dessous.

Collecte d’informations

Nous croyons en la transparence totale concernant la manière dont nous collectons et utilisons vos données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies. Voici un aperçu des informations que nous pouvons collecter :

• Système de Discussion : Nous utilisons Siqchat, un système de chatbot, pour faciliter la communication en temps réel avec nos visiteurs. Les données de discussion sont collectées dans le but de répondre à vos questions et de vous offrir une assistance efficace.
• Formulaire de Contact : Nos formulaires de contact vous permettent de nous contacter directement pour poser des questions, demander des informations ou télécharger notre catalogue. Les données que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre message, sont collectées dans le but de répondre à votre demande spécifique. Ces informations sont strictement utilisées pour communiquer avec vous et vous offrir l’assistance ou les informations que vous avez sollicitées.
• Gestionnaires de Tags et Google Analytics : Nous utilisons des gestionnaires de tags Google Tag Manager ainsi que Google Analytics pour suivre la performance de notre site web, analyser le comportement des visiteurs et adapter nos stratégies de marketing en conséquence.
• Transactions et Achats : Pour les ventes au Canada, en France et aux États-Unis, nous utilisons un système de transaction avec WooCommerce. Nous collectons les informations nécessaires via PayPal et Moneris pour faciliter des achats sécurisés et assurer la livraison de nos produits.
• Liens vers les Réseaux Sociaux : Nos icônes Facebook vous dirigent vers notre réseau social. Lorsque vous interagissez avec nos réseaux sociaux, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.
• Recaptcha : Nous utilisons le service Recaptcha pour protéger notre site web contre des activités suspectes et du spam. Recaptcha peut collecter des données pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.

Utilisation de vos informations

• Nous utilisons les informations personnelles collectées conformément à notre politique de confidentialité pour les objectifs suivants :
• Vous fournir des services efficaces et adaptés à vos besoins.
• Répondre rapidement et précisément à vos demandes, qu’il s’agisse d’informations, de questions ou de services spécifiques.
• Personnaliser votre expérience sur notre site web en vous présentant des contenus et des produits qui correspondent à vos préférences et à vos intérêts.
• Améliorer constamment nos offres de services en nous appuyant sur vos retours et vos suggestions.
• Vous tenir informés des dernières nouveautés et mises à jour relatives à nos produits et services, afin de vous offrir une expérience toujours plus enrichissante.

Conservation des données

Nous conservons les données collectées pendant des périodes variables, en fonction de leur utilité et de leur nature. Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger ces données. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

Sécurité des renseignements

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cependant, il n’existe aucune méthode de transmission ou de stockage électronique totalement sécurisée, et un certain degré de risque subsiste lors de la transmission d’informations personnelles via Internet.

Partage des renseignements personnels

• Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Si cela est nécessaire pour fournir nos services.
• Si requis par la loi ou en réponse à une demande légale.
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autrui.

Mention légale

Pour nos utilisateurs résidant au Canada, nous nous conformons à la Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques (LPRPDE) et à la PIPEDA (Loi sur la Protection des Renseignements Personnels et les Documents Électroniques). Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer si nécessaire.

Pour nos utilisateurs résidant en Europe et aux États-Unis, nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et (l’ECPA). DRAKKAR INTERNATIONAL INC s’engage à suivre les principes de protection des données, notamment en limitant la collecte d’informations, en précisant les objectifs, en obtenant le consentement et en garantissant la sécurité des données.

Vos droits

Vous disposez de droits essentiels pour protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur. Ces droits incluent, entre autres :

• Droit au Consentement.
• Droit de Révocation du Consentement.
• Droit à l’Information.
• Droit d’Accès.
• Droit de Rectification.
• Droit à la Portabilité.
• Droit de Restriction.
• Droit à l’Oubli.
• Droit de Déposer une Plainte.
• Droit de Refus.
• Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.

Responsabilité et Informations Légales

• Hébergement du site Web : Le site web est hébergé par RapidNet.
• Développement et maintenance du site : Marie-Hélène Archambault, Conceptions Web Archambault Inc.
• Responsable des données de l’entreprise : René Normand, rnormand@drakkarinternational.com

Coordonnées pour contacter l’entreprise :

Nom de l’entreprise : Drakkar International Inc.
Adresse de l’entreprise :

Téléphone de l’entreprise : 450 651-9137
Adresse courriel de l’entreprise : rnormand@drakkarinternational.com

Mises à Jour de notre Politique de Confidentialité

DRAKKAR INTERNATIONAL INC. se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité afin de refléter les évolutions dans les méthodes de collecte et d’utilisation des données. La date de la dernière mise à jour sera précisée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter fréquemment cette politique pour rester informés des éventuelles modifications.